Versand
Versandrichtlinie
Bei POLENE HANDBAGS GERMANY bemühen wir uns um eine zuverlässige und sichere Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung.
Liefergebiete
Wir liefern in die Länder und Regionen, die während des Bestellvorgangs als verfügbar angezeigt werden.
Die Liefermöglichkeit kann unter anderem abhängig sein von:
- Lieferadresse;
- Produktverfügbarkeit;
- Versanddienstleister;
- Bestimmungsland;
- Zoll- oder Einfuhrvorschriften.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 0 bis 2 Werktagen nach erfolgreicher Bestellung und Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Wochenenden und gesetzliche Feiertage gelten grundsätzlich nicht als Werktage.
In Aktionszeiträumen, saisonalen Spitzenzeiten oder bei außergewöhnlichen logistischen Störungen kann die Bearbeitung länger dauern.
Geschätzte Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die geschätzte Transportzeit normalerweise 1 bis 7 Werktage, abhängig vom Versandziel und Transportdienstleister.
Die geschätzte Gesamtdauer aus Bearbeitung und Transport beträgt somit üblicherweise etwa 1 bis 9 Werktage.
Sofern für eine konkrete Bestellung im Checkout eine andere Lieferzeit ausgewiesen wird, ist diese Information für die jeweilige Bestellung maßgeblich.
Versandkosten
Alle anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Falls kostenloser Versand angeboten wird, werden etwaige Bedingungen oder Mindestbestellwerte im Shop oder Checkout ausgewiesen.
Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern
Bei Lieferungen in bestimmte Länder können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige lokale Abgaben anfallen.
Soweit diese Kosten im Checkout erhoben werden, wird dies vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Andernfalls können Gebühren entsprechend den Vorschriften des Bestimmungslandes durch Zollbehörden oder Versanddienstleister erhoben werden.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhält der Kunde normalerweise eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer und, sofern verfügbar, einem Link zur Sendungsverfolgung.
Trackinginformationen können zeitverzögert im System des Versanddienstleisters erscheinen.
Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Falls Sie nach der Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns möglichst schnell:
Eine Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet, verpackt oder versendet wurde.
Nicht zustellbare oder nicht abgeholte Sendungen
Wird ein Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse, wegen Nichtabholung oder Verweigerung zurückgesendet, kontaktieren wir den Kunden bezüglich der weiteren Vorgehensweise.
Soweit gesetzlich zulässig, können bei einem erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen.
Verspätete oder verlorene Sendungen
Wenn Ihre Bestellung erheblich verspätet ist oder verloren zu sein scheint, kontaktieren Sie uns:
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.
Beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah.
Bitte fügen Sie gegebenenfalls aussagekräftige Fotos der Verpackung und des Produkts bei.
Gefahrübergang
Bei Verbraucherverträgen gelten hinsichtlich des Gefahrübergangs beim Versand die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Änderungen und Stornierungen
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder vor Versand stornieren möchten, kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig:
Eine Änderung oder Stornierung kann nach Beginn der Bearbeitung nicht garantiert werden.
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.
Kontakt
POLENE HANDBAGS GERMANY
Website: polene-handbags.de
E-Mail: contact@polene-handbags.de